FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi na Twoje pytanie, napisz lub zadzwoń do nas.
Na pytania odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 17.
Outlet odzieżowy oferuje nowe, markowe produkty po obniżonych cenach. Są to zazwyczaj końcówki kolekcji, nadwyżki produkcyjne lub produkty z lekkimi wadami.
Tak, wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są w 100% oryginalne, pochodzą bezpośrednio od producentów lub z autoryzowanych dystrybucji.
Nasze ceny są niższe, ponieważ oferujemy produkty z poprzednich kolekcji, końcówki serii oraz nadwyżki produkcyjne.
Większość produktów jest wolna od wad. Jeśli produkt ma drobną wadę, jest to jasno zaznaczone w opisie produktu.
Tak, oferujemy 14-dniowy okres na zwrot lub wymianę produktu, pod warunkiem, że jest on w nienaruszonym stanie z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Pytaj śmiało
Realizacja zamówień
Każdy produkt ma dołączoną tabelę rozmiarów. Zachęcamy do porównania swoich wymiarów z tabelą, aby dobrać odpowiedni rozmiar.
Niestety, nie oferujemy możliwości rezerwacji produktów. Aby zapewnić wszystkim klientom równy dostęp, zakupu można dokonać tylko na bieżąco.
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich złożenia. W przypadku promocji i wyprzedaży czas ten może być nieco dłuższy.
Koszty wysyłki zależą od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia. Szczegóły znajdują się na stronie „Wysyłka i Dostawa”.
Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej określonej kwoty. Więcej informacji znajdziesz w zakładce „Wysyłka i Dostawa”.
Zamówienie można anulować przed jego wysyłką. W celu anulowania, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przed jego wysyłką. Prosimy o szybki kontakt, jeśli chcesz wprowadzić zmiany.
Tak, przy każdym zamówieniu wystawiamy fakturę VAT, która zostanie przesłana na Twój adres e-mail po wysyłce zamówienia.